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¿En qué te ayudamos?
Escribe tu duda y encuentra la respuesta al instante — 29 respuestas sobre tu cuenta, los cursos, pagos y la plataforma. Sin esperas, sin filas.
29 respuestas
Cuenta y acceso
¿Cómo creo una cuenta?
Entra a Crear cuenta, pon tu nombre, correo y una contraseña, y listo — no se pide tarjeta ni ningún dato de pago. Al crear tu cuenta se te abre todo el acervo de Sala·7.
¿Qué incluye la cuenta gratuita?
Con tu cuenta (sin tarjeta) accedes a los 20 casos clínicos interactivos, la Biblioteca completa (135 resúmenes + 63 guías), las calculadoras clínicas y el Foro 7, con tu progreso y rachas guardados. Los cursos y diplomados son el producto de paga, aparte.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
En la pantalla de Iniciar sesión toca «¿Olvidaste tu contraseña?» (o entra a /recuperar-password), pon tu correo y te enviaremos un enlace para crear una nueva. Revisa también la carpeta de spam por si el correo llega ahí.
No me llega el correo de confirmación o de recuperación
Primero revisa las carpetas de spam/no deseado y promociones — a veces el correo cae ahí. Agrega contacto@sala7.com.mx a tus contactos para que no vuelva a pasar.
Si tras unos minutos sigue sin llegar, verifica que escribiste bien tu correo e inténtalo de nuevo. Si aun así no llega, escríbenos a contacto@sala7.com.mx.
¿Puedo usar mi cuenta en varios dispositivos?
Sí, puedes entrar desde tu computadora, tablet o teléfono. Tu cuenta es personal e intransferible; por seguridad hay un límite de dispositivos simultáneos y compartir la cuenta puede provocar el cierre de sesiones.
¿Cómo cierro o elimino mi cuenta?
Desde tu panel, en Editar perfil. La eliminación borra tus datos personales y conserva solo los registros mínimos que exige la ley (LFPDPPP, México). Los detalles están en el aviso de privacidad.
Cursos y contenido
¿Cuándo abren los cursos?
Todos los cursos están en «Próximamente». El primero en abrir será el Diplomado de Medicina Interna, previsto para agosto de 2026; los demás vienen después. Anótate a la lista de espera de los que te interesen y te avisamos apenas abran (además conservas el precio de lanzamiento).
¿Cómo me anoto a la lista de espera?
Entra a la página del curso que te interesa y toca «Avísame cuando esté disponible». Con eso quedas en la lista y te notificamos por correo cuando abra. No pide tarjeta.
¿Qué diferencia hay entre un diplomado, un curso y una clase magistral?
El Diplomado (Medicina Interna) es la ruta más completa: varios módulos por síndromes, casos integradores y constancia al completar.
Las clases magistrales son mini-cursos enfocados de pocas clases (por ejemplo, Sepsis o Insuficiencia cardiaca: 6 clases de 30–50 min), ideales para dominar un tema sin comprometerte con una ruta larga.
¿Las clases son grabadas o en vivo?
Son grabadas y quedan disponibles en la plataforma. Avanzas a tu propio ritmo, sin horarios fijos, desde donde quieras.
¿Hay una clase de muestra antes de comprar?
Sí. El Diplomado de Medicina Interna tiene una clase de muestra abierta (el Módulo 0, de razonamiento clínico) que puedes ver desde la página del curso. Además, con tu cuenta gratuita ya puedes probar los casos clínicos y la biblioteca para conocer el estilo de Sala·7.
¿El contenido está actualizado y basado en evidencia?
Sí. Cada caso, resumen y curso se apoya en guías vigentes y evidencia citada (con DOI o PMID cuando aplica). El material se revisa al menos una vez al año y los cambios importantes se comunican a quienes ya están inscritos. El diseño clínico lo hace un médico internista con práctica hospitalaria activa.
Pagos y precios
¿Cuánto cuestan los cursos?
Cada programa tiene su precio en su página, entre US$29 y US$149 según el curso, mostrado también en tu moneda local aproximada. Crear tu cuenta y usar el acervo (casos, biblioteca, calculadoras, Foro 7) no cuesta nada.
¿El pago es único o es suscripción?
Es un pago único por programa, sin mensualidades. Te da acceso al curso por 12 meses desde tu inscripción.
¿Cómo pago y es seguro?
El pago se procesa con tarjeta de forma segura a través de Stripe, un procesador de pagos de nivel internacional. Sala·7 no almacena los datos de tu tarjeta.
Tengo un código de descuento, ¿dónde lo aplico?
Al momento de pagar hay un campo para ingresar tu código; el descuento se refleja antes de confirmar. Si entraste durante el acceso anticipado, conservas el mejor precio de lanzamiento del programa.
Tuve un problema con un cobro
Para cualquier tema de un cobro concreto (un pago que no se reflejó, un cargo que no reconoces), escríbenos a contacto@sala7.com.mx con tu correo de cuenta y la fecha del cargo, y lo revisamos.
Certificados
¿Recibo constancia al terminar?
Sí. Al completar un programa que la incluye, Sala·7 emite una constancia digital con tu nombre, el programa y la fecha, más un código único verificable en línea. La descargas en PDF desde tu panel.
¿Las constancias son válidas para mi CV o para postgrado?
Documentan tu formación médica continua y son útiles para tu CV. El aval formal ante organismos académicos está en trámite. Para validez oficial ante una institución específica (universidad, sociedad médica, organismo), confirma siempre los requisitos con esa institución, ya que varían por país y entidad.
¿Cómo verifico una constancia?
Cada constancia trae un código único. Entra a sala7.com.mx/verificar, ingresa el código y confirmarás su autenticidad, el programa y la fecha.
Biblioteca y calculadoras
¿La biblioteca y las calculadoras son de paga?
No. Con tu cuenta gratuita accedes a la Biblioteca completa (135 resúmenes + 63 guías) y a todas las calculadoras clínicas. Son parte del acervo abierto de Sala·7.
¿Puedo descargar los resúmenes?
Los resúmenes propios de Sala·7 se leen en un visor protegido dentro de la plataforma y no se descargan, para proteger el trabajo clínico contra la copia. Las guías externas se enlazan a su fuente original oficial, donde sí puedes descargarlas.
¿Las calculadoras están validadas clínicamente?
Sí. Cada calculadora se verifica contra su publicación original o MDCalc, cita su fuente y pasa por revisión clínica. Aun así son herramientas de apoyo educativo: no sustituyen el juicio clínico ni la valoración del paciente — verifica siempre contra la guía fuente.
Técnico y plataforma
Un video o un resumen no carga
Prueba lo básico: recarga la página, revisa tu conexión y actualiza tu navegador a la última versión (recomendamos Chrome, Safari, Edge o Firefox recientes).
Si el problema sigue, escríbenos a contacto@sala7.com.mx con una descripción breve y, si puedes, una captura de pantalla; respondemos en menos de 48 horas hábiles.
¿Funciona en el celular?
Sí. Sala·7 está diseñada para verse bien en computadora, tablet y teléfono. Puedes leer la biblioteca, hacer casos y usar las calculadoras desde el móvil.
¿Necesito instalar una aplicación?
No. Sala·7 funciona directamente en el navegador, sin instalar nada. Solo entra a sala7.com.mx e inicia sesión.
Privacidad y contenido
¿Qué hacen con mis datos personales?
Solo usamos tus datos para darte el servicio (tu cuenta, tu progreso, avisarte de lanzamientos). No los vendemos ni los compartimos con terceros para publicidad. El detalle está en el aviso de privacidad, conforme a la LFPDPPP (México).
¿El contenido sustituye el juicio clínico?
No. Todo el material de Sala·7 es apoyo educativo para formar criterio; no sustituye el juicio clínico, la valoración individual del paciente ni las guías oficiales. Las decisiones sobre un paciente real son responsabilidad del médico tratante.
No estoy de acuerdo con la decisión de un caso clínico
La medicina avanza y el razonamiento tiene matices. Si crees que un caso merece revisión, plantéalo en el Foro 7 o escríbenos a contacto@sala7.com.mx: tomamos la crítica en serio y varios casos se han pulido gracias al feedback de la comunidad.